Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Перерасчет за коммунальные услуги по закону

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.

Что такое перерасчет

Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.

Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.

Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.

Перерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.

Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Что входит в Постановление № 354

Что туда входит:

  • обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  • подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  • при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  • введена упрощенная схема оплаты за отопление;
  • с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  • при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  • порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

  • плохого качества услуг;
  • ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
  • неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
  • условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:

  1. Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
  2. При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
  3. Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:

  • копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
  • документ о лечении в стационаре или в санатории;
  • проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
  • счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
  • документ, выданный ФМС о временной регистрации;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.

На видео о перерасчете платы

Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.

Источник: http://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/kommunalnye-platezhi/pereraschet-za-kommunalnye-uslugi-po-zakonu.html

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Ситуации у квартиросъемщиков могут быть различные и исключать возможность перерасчета услуг ЖКХ не стоит.

Длительное отсутствие на месте проживания, отъезд или переезд некоторых членов семьи в другой город – частая причина для пересмотра квартплаты.

В таком случае нет смысла оплачивать ряд ежемесячных платежей по полным тарифам за период и специалисты инстанции могут сделать анализ платежей при своевременной подаче заявлений жильцов квартиры.

Перерасчеты коммунальных услуг всегда вызывают суету и множество споров. Чтобы минимализировать эти факторы, следует детально изучить специфику оформления пересчета коммунальных платежей для большинства типичных случаев.

За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги?

В законе, которым регламентируется перерасчет за коммунальные услуги по 354 Постановлению, первоначально был принят в 2011 году, но периодически в него вносят актуальные изменения и коррективы по платежам. Редакцией 2015 года регламентирован порядок формирования счетов ЖКУ за период, с установлением нормативов потребления.

Увеличение предусмотрено в правовом порядке, если выявлено:

  • Нарушение норм поверки счетчиков;
  • Произведение врезки в трубопровод, при диаметре трубы выше установленных норм;
  • Отсутствие пломбы на счетчике.

При отсутствии счетчиков, допустимо осуществления пересчета коммунальных услуг за период, в сторону уменьшения.

Некоторые ЖКУ, не подлежащие пересчету:

  • Отопление (перерасчет возможен только если полностью отключено или температура не соответствует заявленной);
  • Газоснабжение (для отопления);
  • Общие домовые нужды;
  • Водоотведение.

Пересчет за отопление, согласно постановлению, производится через судебные инстанции, для рассмотрения дела понадобится приложить достаточно документов, подтверждающих факт заявления.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Весомые причины для перерасчета коммунальных услуг:

  • Некачественное предоставление;
  • Собственник отсутствует в квартире (период от 5 календарных дней);
  • В поставке наблюдались сбои.

Если жилец не пребывает в квартире свыше пяти календарных дней (подряд), то он может стать инициатором пересмотра платежей, за исключением: отопления, ремонтных работ ЖФ, телефонных услуг, антенн, точек радио и т.д. Первая и третья причины схожи, каждая из трех ситуаций регламентируется законодательными рамками.

Водоснабжение. Под некачественной поставкой правительство РФ подразумевает: присутствие инородных объектов в воде, мутную или окрашенную воду с осадком и неприятным запахом, температура не входит в норму 60-75 градусов. Сбой сроков подачи воды оправдан исключительно в аварийных ситуациях. Если по другим причинам вода отсутствует более 4-8 ч./мес., это считается нарушением.

Электричество. Подача осуществляется некачественно, если показатели некорректны по нормативам ГОСТа. При наличии двух источников питания, сбой в работе не должен превышать 2 часов, при 1 источнике – суток.

Отопление. При следующих показателях температуры, считается некачественной: в жилой комнате, на кухне до 18-20 градусов тепла, в ванной или совмещенном сан.узле – до 25 градусов.

Если отопительное давление ниже или выше норматива: 0,6 Мпа-1 Мпа и состав воды в трубах пагубно сказывается на их состояние – это также считается нарушением.

Стоимость коммуналки необходимо подвергнуть пересчету, если в квартире 12 и чуть более градусов и температура сохраняется в течение 16 часов или при показателях 8-10 градусов – 4 часа. При 8 градусах в квартире, отключение отопления не предусмотрено вовсе.

Газоснабжение. Под сбоями (если не аварийные) следует понимать отсутствие газа более 4 часов. Некачественная услуга характеризуется физико-химическими проблемами, считающимися отклонением от нормы и давлением в трубах свыше 0,003 Мпа и менее 0,0012 Мпа.

Документы

Для констатации факта некачественного проведения коммунальных услуг, потребуется проведение проверки компетентными органами — представителем управляющей компании. Если просьба жильца о проверке проигнорирована, необходимо составить акт, согласно образцу и произвести измерения показателей при двух свидетелях и отнести бумагу в ЖЭК.

При отсутствии собственника недвижимости свыше пяти календарных дней (подряд), необходимо предъявить подтверждающие документы:

  • Билеты в обе стороны (если состоялась поездка заграницу, необходимо приложить копии загранпаспорта с датами и штампами отъезда и приезда);
  • Командировочное удостоверение;
  • Медицинская справка;
  • Регистрация (временная) в ином месте;
  • Справка из дачного товарищества (если человек провел лето на даче).

В обязательной форме прилагается заявление по образцу.

Порядок

Чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии, необходимо подготовить соответствующее заявление по образцу. Именно это является первым шагом в порядке перерасчета за коммунальные услуги. В таком случае, собственник имеет право рассчитывать на пересчет сумм за воду, газ (если отсутствуют счетчики).

Планируя длительное отсутствие, рекомендовано заранее написать заявление по образцу и предоставить его управляющей компании. Если произвести данное действо не получилось, по возвращению у жильца будет 30-дневный срок.

Образец заявления

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг имеет определенную форму. Подача обращения к руководителю отделения ЖКХ может осуществляться в виде рукописного заявления или распечатанного.

В шапке заявления указываются данные, кому направлено и от кого, с указанием адреса прописки.

В сути обращения необходимо сделать ссылку на Жилищный Кодекс РФ и нормативы, указать причину пересчета с четкими датами — не более 6 месяцев.

Для пересчета отопления, потребуется использовать другой образец. К которому необходимо предоставить большой пакет прилагаемых (подтверждающих) документов.

Сроки

Сроки перерасчета за коммунальные услуги по 354 Постановлению регламентируются в соответствии с количеством дней (без учета выезда и возврата), когда жилец отсутствовал, в течение 5 рабочих дней после принятия заявления. Специалистом будет принято заявление, прилагающиеся к нему документы. На их основе будет произведен анализ платежей и результат огласят заявителю.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юристаЗадать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/kvartplata/zayavlenie-na-pereraschet-kommunalnyx-uslug.html

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению Правительства РФ

В данной статье мы рассмотрим возможности перерасчета за коммунальные услуги по Постановлению 354, сроки, порядок оформления, пакеты документов, необходимые для перерасчета и так далее.

Постановление Правительства

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему,

позвоните юристу прямо сейчас:

8 (499) 703-15-47 — Москва
8 (812) 309-50-34 — Санкт-Петербург

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Постановление 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» было принято 06.05.2011 года, с изменениями и дополнениями, произведенными в феврале 2018.

В данном постановлении указано, когда вступает в силу расчет потребляемых ресурсов, максимальный срок оплаты, допустимые меры, применяемые по отношению к должникам.

Также, нынешняя редакция, включающая в себя последние поправки, полностью соответствует настоящим требованиям ЖКХ. Она включает в себя нормативы потребления ресурсов и их оплату.

Когда возможен перерасчет

К услугам, предоставляемым ЖКХ относятся:

  • отопление;
  • подача горячей и холодной воды;
  • электроэнергия;
  • подача газа;
  • общедомовые нужды.

Перерасчет долга за подачу коммунальных услуг возможен в нескольких ситуациях. А именно:

  1. В случае, если потребителю предоставлено некачественное обслуживание (требования к поставщикам коммунальных услуг можно увидеть в Постановлении правительства 354).
  2. Если подача ресурсов (услуг) была предоставлена с превышаемыми установленную продолжительность перерывами, либо не была предоставлена вообще.
  3. При отсутствии потребителя в жилом помещении сроком более пяти дней. Важно учитывать тот фактор, что перерасчет в данной ситуации производится только при отсутствии внутриквартирного учетного оборудования.

Виды коммунальных услуг, на которые возможен перерасчет в указанных выше случаях:

  • водоснабжение (горячее и холодное водоснабжение, а также водоотведение);
  • отопление;
  • подача газа;
  • подача электроэнергии.

Стоит учесть: на все виды услуг можно подать требование о перерасчете, только в случае отсутствия счетчика в помещении, либо если помещение нежилое.

Однако, виды услуг, подлежащих перерасчету, варьируются в зависимости от причины подачи заявления. Так, в случае отсутствия потребителя, не подлежат перерасчету отопление и общедомовые нужды.

В случае, если услуги ЖКХ (к примеру, теплоснабжение) предоставлялись с перерывом, несоответствующим нормам, плата уменьшается суммарно за каждый день отсутствия отопления.

Тоже касается качества теплоснабжения.

ЖКХ обязано предоставить потребителю обеспечение установленной температуры воздуха путем круглосуточной подачи отопления, а также обеспечить необходимое давление во внутридомовой системе.

Ниже приведен пример перерасчета централизованного теплоснабжения с описанием формулы:

Параметр Единица измерения Значение
Норма потребления теплоэнергии на обогрев (Гкал / кв. метр в месяц.) 0,0359
Тариф на теплоэнергию (руб. / Гкал) 1 514,58
Площадь квартиры (кв. метр) 54
Температура воздуха в квартире без угловых комнат (°С) 13
Промежуток времени, в который отсутствовало отопление (дн.) 20
Кол. дней в месяце (дн.) 31
    1. 0,0359 Гкал * 54 м2 = 1,9386 Гкал.

1,9386 Гкал * 1 514,58 руб. = 2 936,16 руб.-ежемесячный платеж

    1. Температура в квартире, исходя из данных проверки, составляет:
      • ночью- 13°С;
      • днем — 13°С.

Ночью 18°С — 3°С — 13°С = 2°С-отклонение от нормы при:

      • 18°С – нормальная температура;
      • 3°С – снижение, соответствующее установленным нормам.

Днем 18°С — 13°С = 5°С.

  1. Снижение суммы оплаты, учитывая показания составит 15,75% (1,5% + 14,25% = 15,75%), с учетом:
    • ночь (5 часов) – 1,5% (2°С * 0,15 % * 5 ч. = 1,5%);
    • день (19 часов) – 14,25% (5°С * 0,15 % * 19 ч. = 14,25%).
  2. В итоге производим расчет: ((2 936,16 руб.* 15,75% * 20 д.)/(31 д. * 100%))

И получаем сумму к перерасчету 298,35 руб.

Для подачи заявления о перерасчете суммы на оплату оказанных услуг, потребителю необходимо обратиться к поставщику услуги (ТСЖ, УК и так далее) с определенным пакетом документов.

Если причиной перерасчета является отсутствие хозяина в жилом помещении более пяти дней, необходимо подать письменное заявление с прилагающимся комплектом документов, в который войдет билет (либо другой документ, подтверждающий выезд), командировочное удостоверение (копия), либо справка, подтверждающая присутствие потребителя в санатории, и тому подобное.

Примите во внимание: если требование о перерасчете возникло вследствие некачественного обслуживания, или непредоставления услуг в расчетный период, необходимо вызвать контролирующую службу для осмотра, выявления проблемы и составления соответствующего акта.

Далее требуется забрать у исполнителя копию акта о завершении исправительных работ и на основании данных заявлений производится непосредственно перерасчет.

Заявление вместе с необходимыми документами нужно подать не позднее чем через 30 дней после прибытия жильца (если речь идет о перерасчете на основании отсутствия).

Далее проверяющая контора берет акт на рассмотрение и необходимые расчеты проводят в срок до шести месяцев.

Важно знать: соответствуя приложению 59 свода правил Постановления 354, жилец обязан предоставлять жилищному управлению показания учетных приборов.

Также перерасчет может быть проведен в пользу поставщика. Такой вариант возможен в случае неуплаты жильцом долгов по предоставлению коммунальных услуг, либо при нарушениях целостности счетчиков, труб (не учитываются повреждения при смене труб в системе, однако должно быть подтверждение неумышленного повреждения) и так далее.

Смотрите видео, в котором разъясняется, как сделать перерасчет за коммунальные услуги:

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://sovetnik.guru/zhilishhnoe-pravo/postanovlenie-pravitelstva-rf-354.html

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению

Оплата за услуги ЖКХ является одной из основных обязанностей каждого нанимателя или собственника.

Расчет суммы платежей осуществляется по сведениям приборов учета, а при их отсутствии – по нормативным показателям, исходя из количества жильцов, площади жилого помещения и утвержденного тарифа.

Если не пользоваться коммунальными услугами, то можно сделать перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению Правительства.

При использовании приборов учета расчет платежей за услуги ЖКХ не представляет сложностей, так используется фактический показатель потребленных ресурсов.

Основания для перерасчета

Если приборы учета отсутствуют, можно обратиться за перерасчетом платежей в следующих случаях, предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 354:

  • при временном отсутствии в жилом помещении более пяти дней подряд;
  • при перерывах в поставке коммунальных ресурсов по вине управляющей компании или предприятия ЖКХ.

Во втором случае перерасчет должен производиться самостоятельно поставщиком ресурсов, а, при неисполнении этого правила, граждане имеют право обратиться за перерасчетом в принудительном порядке.

Чтобы избежать необходимости платить по нормативным показателям за время отсутствия в жилом помещении, нужно обратиться в управляющую компанию, осуществляющую расчет платежей.

Какие нужны документы для перерасчета

При подаче заявления нужно представить следующую документацию, определенную пунктом 93 Постановления № 354:

  • документ, подтверждающий направление в командировку для выполнения служебного задания (приказ, удостоверение и т.д.), при этом прикладываются проездные документы на период временного отсутствия;
  • справка медицинских учреждений о нахождении на стационарном излечении;
  • документы, подтверждающие проживание в гостиницах и иных местах временного размещения;
  • справки органов ФМС о постановке на учет по месту пребывания в ином населенном пункте;
  • справка образовательного учреждения о выезде на обучение;
  • документ, подтверждающий сезонное проживание в СНТ и иных аналогичных товариществах.

Это только рекомендованный перечень документации, а гражданам разрешается представлять иные справки, достоверно подтверждающие период временного проживания. После получения заявления о перерасчете и подтверждающих документов, ресурсоснабжающая организация обязана в течение пяти дней внести соответствующие изменения в расчетные документы.

Перерасчету подлежат услуги по поставке газа, холодному и горячему водоснабжению, тогда как иные виды услуг ЖКХ (отопление, электроснабжение, газоснабжение на цели отопления) не подлежат перерасчету даже при подтверждении временного отсутствия.

Перерасчет проводится пропорционально количеству календарных дней отсутствия по адресу постоянного проживания (дни выезда и приезда не входят в указанный период). Обращение за перерасчетом может осуществляться за период времени, не превышающий 6 месяцев с момента наступления указанных оснований.

Решение коммунальных служб

Итогом рассмотрения заявления граждан может являться:

  • изменение размера оплаты в текущих платежных квитанциях – если документы поданы до начала расчетного месяца;
  • перерасчет в очередном платежном документе – при подаче справок после фактического отсутствия.

Основанием для отказа в удовлетворении заявления может являться ненадлежащий порядок составления оправдательных документов (например, не указание даты приезда или выезда), отсутствие таких документов, либо недостоверность представленных сведений.

Чтобы избежать сложностей при перерасчете за услуги ЖКХ, при планировании длительного отъезда, Постановление № 354 допускает возможность опломбирования технического оборудования. Для этого нужно заблаговременно направить заявление в адрес управляющей компании.

Источник: http://PraktikaPrava.ru/zhilishhnoe-pravo/pereraschet-za-kommunalnye-uslugi

Случаи, в которых можно сделать перерасчет коммунальных услуг и составление заявления на перерасчет по образцу

Случаи, в которых можно сделать перерасчет коммунальных услуг и составление заявления на перерасчет по образцу

Возможность сделать перерасчет в сторону уменьшения (увеличения) стоимости услуг, предоставляемых организациями ЖКХ, у россиян появилась 9 лет назад – в 2006 году.

С той поры за холодные батареи или перебои с электроэнергией можно платить меньше, а если в квартире никто не проживает – не платить вовсе. Исключение составляет оплата отопления и услуг ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании.

Основания для перерасчета

В соответствии с «Положением о порядке перерасчета квартирной платы и платы за коммунальные услуги» можно произвести перерасчет размера оплаты за ЖКХ в следующих случаях:

  1. Если в квартире определенное время никто не проживает или проживает меньшее количество человек, чем то, на которое насчитывается плата. Важным моментом является документальное подтверждение отсутствия (длительного).
  2. Если семья получила субсидию (ее доход на одного члена менее уровня прожиточного минимума), то оплата услуг ЖКХ снижается. Самые малообеспеченные семьи могут оплачивать всего 6,33% от своего дохода за комуслуги.
  3. Если услуги предоставлялись не в полном объеме или они были ненадлежащего качества. Например, из крана текла ржавая вода или мусор долгое время не вывозился.

Можно уменьшить сумму только за оплату вывоза мусора, водоснабжения, водоотведения, газа, подогрев воды. За отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ платить придется в установленном размере.

Все основания для уменьшения суммы оплаты должны быть подтвержденными документами. Это обязательное условие, без которого дело не сдвинется с места.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно скачать здесь.

Изменение оплаты в сторону уменьшения или увеличения

Установление большего размера оплаты услуг инициируется сотрудниками коммунальных служб без предварительной подачи заявлений пользователей на перерасчет.

Причинами этого могут быть различные несанкционированные действия жильца, повлекшие за собой пользование услугами в большем, чем произведенная оплата, объеме:

  • не вовремя сданный на поверку счетчик холодной воды может стать причиной того, что за время пользования им в таком виде будет насчитана плата по количеству проживающих в квартире человек, а не по фактическому потреблению;
  • врезка в трубопровод без предварительного получения разрешения;
  • поврежденные пломбы на электросчетчике, а также счетчиках газа и холодной/горячей воды.

Для такого вида перерасчета работники ЖКХ пользуются специальными формулами.

Например, если жилец без разрешения врезал в трубу водоснабжения отвод в обход счетчика, ему будет насчитана определенная сумма к оплате. При ее расчете учитывается сечение трубы и наполняемость ее водой в круглосуточном режиме.

В сторону уменьшения услуги пересчитываются по инициативе потребителя. Сделать это можно при несоответствии объема или качества услуг установленным нормам или отсутствия в квартире жильцов.

Качество услуг оговаривается в нормах СанПиН, Правилах оказания коммунальных услуг, договорах потребителей с поставщиками. Перерывы в подаче газа, электроэнергии, воды допустимы, но в каждом случае установлен конкретный срок перерыва. Если он превышает реальный, можно уменьшить оплату за эту услугу.

Перерывы, вызванные авариями, поломками, природными условиями не являются причиной уменьшения стоимости платы.

В отношении каждого вида услуг установлены нормы качества:

  1. Водоснабжение считается качественным, если горячая вода подается температурой не ниже 60–70 градусов, в ночные часы с 12 до 5 не ниже 30 градусов, нет претензий к жесткости, цветности, излишнего содержания реактивов, используемых при очистке на фильтровальной станции. Кроме того, давление в системе также должно соответствовать нормам.
  2. При обеспечении квартир электричеством поставщик услуг обязан соблюдать установленные нормы силы тока, напряжения. Небольшие отклонения допустимы, перечень их содержится в специальном ГОСТе.
  3. Поставляемый газ должен иметь установленные физико-химические показатели. Давление должно быть в диапазоне 0,0012 Мпа- 0,003 Мпа. Отклонение от нормы не должно быть более чем 0,0005 Мпа.
  4. Отопление, поставляемое в квартиры, должно иметь соответствующую температуру.

Рассматривается не температура воды в батареях, а температура воздуха в разных комнатах. Так, для жилой комнаты – это 18–20 градусов тепла, ванна и туалет – 25 градусов, кухня – 18 градусов.

Если в квартире некоторые комнаты имеют две стены, выходящие на улицу (угловые), то температура должна быть не менее 20 градусов.

При даже незначительном отклонении можно подать заявление на перерасчет оплаты коммунальных услуг.

Перерыв в предоставлении услуг ЖКХ – основание для уменьшения суммы оплаты. Что можно считать перерывом:

  • для газоснабжения допускается отсутствие газа в системе не более чем 4 часа за 30 дней;не подавать электроэнергию в дома можно в течение 2 часов (если у поставщика 1 источник питания) или одних суток, если источника два;
  • теплоснабжение можно отключить, если температура за окном +12 — до +16 часов, +10 – 8 часов, +8 – 4 часа, но если в помещении температура опускается ниже +8 градусов, отключение запрещено;
  • подача холодной воды не должна прерываться, более чем на 8 часов в месяц или 4 часа однократно;
  • для горячей воды действуют те же правила.

Все, что превышает эти показатели, может считаться прерыванием услуг. В этом случае можно смело подавать заявление на уменьшение суммы оплаты.

Данное заявление подается в организацию-поставщик услуг. В самом заявлении на перерасчет коммунальных услуг необходимо написать такие данные, как:

  • в «шапке» указывается полное наименование организации, которая поставляет жильцу определенные услуги, и данные о пользователе – ф. и. о., адрес, лицевой счет;
  • в тексте опишите те коммунальные услуги, на оплату которых требуется перерасчет;
  • укажите причину: некачественное предоставление, перерыв (с какого и по какое число);
  • если жилец отсутствовал, также надо написать срок, в течение которого услугами ЖКХ никто не пользовался;
  • подпишите заявление и поставьте дату.
  • к документу приложите данные, которые могут подтвердить возможность перерасчета: акты, билеты, справки и так далее.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно скачать здесь.

Документы, на основании которых производится перерасчет стоимости услуг

Чтобы подтвердить, что услуги были некачественными, нужно получить акт:

  • при обнаружении этого нарушения составляется письменная жалоба и подается в компанию, предоставляющую услуги;
  • потребителю через один рабочий день выдается ответ о причинах, вызвавших ухудшение качества, и способах устранения;
  • при несогласии поставщика надо вызвать представителя организации, который произведет контрольный замер, например, температуры воздуха в квартире или давления газа в системе (вызов происходит путем отправки заказного письма с уведомлением);
  • если на вызов реакции нет, подается жалоба в Роспотребнадзор.

С актом о ненадлежащем оказании услуги (например, слабом отоплении или отключении воды), заявлением на перерасчет коммунальных услуг за данный период и личными документами надо обратиться в службу, предоставляющую услуги, и дожидаться перерасчета.

Если жилец отсутствовал в квартире определенное время, доказать это можно, предоставив:

  • билеты на транспорт;
  • справку из больницы;
  • командировочное удостоверение;
  • если семья проживает на даче – справку от председателя общества;
  • гостиничные счета;
  • справку о временной регистрации в другом городе.

Подавать заявление на перерасчет можно, если жильца в квартире нет более пяти дней. Подать заявление можно и до отъезда, но тогда действовать перерасчет будет только в течение полугода.

Если поставщик услуги необоснованно отказывается выполнить перерасчет, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Видео: Правила регулирующие оплату коммунальных услуг

В репортаже объясняются правила, на которых производится перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

Рассказывается, какие услуги можно не платить в случае вашего длительного отсутствия по месту жительства, и от каких услуг нельзя временно отказаться.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-18-46 (Москва)

+7 (812) 309-91-23 (Санкт-Петербург)

8 (800) 333-45-16 доб. 193 (Регионы)

Это быстро и бесплатно!

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/kommunalnye-uslugi/obrazec-zayavleniya-na-pereraschet.html

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги по результатам проверки ИПУ

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги по результатам проверки ИПУ

Рекомендация предоставлена экспертами справочной системы «Управление многоквартирным домом».

Жители МКД хотят бесперебойной подачи коммунальных услуг, но не всегда желают за них рассчитываться. Некоторые хотят платить меньше, но не путем экономии ресурсов, а путем использования различных технических устройств, влияющих на работу приборов учета. Рассмотрим, как выполнить перерасчет платы за коммунальные услуги в 2017 году по итогам проверка ИПУ.

  • Учет коммунальных ресурсов: как лучше его организовать

Законодатель обязал УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК (исполнителей КУ в МКД) проводить регулярные проверки работы ИПУ. Эта обязанность закреплена в пп.

82–84 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 № 354 (далее — Правила предоставления коммунальных услуг). Как исполнитель КУ в МКД вы обязаны проводить проверки:

  • состояния приборов учета, установленных в помещениях собственников (ИПУ);
  • достоверности показаний ИПУ.

Виды проверок работы приборов учета и их периодичность рассмотрены в таблице.

Использовать установленную законом обязанность вы должны с пользой: удостовериться, что потребитель не вмешивается в работу ИПУ и не занижает предоставляемые вам показания. Результаты проверки ИПУ оформите в виде акта и на его основании рассчитайте плату за КУ.

Порядок расчета и перерасчета платы за КУ по итогам проверки зависит от обстоятельств:

  • потребитель впустил вас в жилое помещение, проверка ИПУ произведена;
  • потребитель не допустил вас в помещение, проверка не состоялась.

Ситуация

Расчет платы за КУ, если потребитель не предоставил показания ИПУ, а срок проверки приборов учета еще не наступил

Порядок расчета зависит от вида КУ.

Если речь идет о любой КУ, предоставленной в жилое или нежилое помещение (кроме отопления), то плату определите:

  • исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, который потребитель определил по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев;
  • за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев — если период работы ИПУ составил от трех до шести месяцев;
  • исходя из нормативов потребления соответствующих КУ — если период работы ИПУ составил меньше трех месяцев.

Плату за отопление в случаях, когда для расчета размера платы за эту КУ нужно использовать показания ИПУ, определите:

  • исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления;
  • за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев отопительного периода — если период работы ИПУ составил меньше, чем отопительный период, но более трех месяцев этого периода;
  • исходя из норматива потребления КУ по отоплению — если период работы ИПУ составил меньше трех месяцев отопительного периода.

Соблюдайте указанные выше правила расчета:

  • начиная с расчетного периода, за который потребитель не предоставил показания ИПУ;
  • до расчетного периода (включительно), за который потребитель предоставил показания ИПУ, но не более трех расчетных периодов подряд.

Такой порядок предусмотрен подп. «б» п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг.

По истечении указанных расчетных периодов рассчитывайте плату за КУ по пп. 42 и 43 Правил предоставления коммунальных услуг исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Такое правило установлено п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг.

После передачи потребителем показаний ИПУ либо по итогам проверки состояния и показаний ИПУ произведите перерасчет размера платы за предоставленные услуги.

Как произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, если проверка ИПУ состоялась

При проверке ИПУ вы установили, что прибор исправен, пломбы на нем не повреждены, но есть расхождения между показаниями ИПУ и объемом КУ, который предъявлял потребитель. В этом случае:

  • произведите перерасчет размера платы за КУ;
  • направьте потребителю требование внести доначисленную плату либо уведомление о размере излишне начисленной платы. Сделайте это до 10‑го числа месяца, следующего за месяцем, в котором вы провели проверку.

Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы произведите на основании снятых в ходе проверки показаний прибора учета.

Если потребитель не докажет иное, объем (количество) КУ в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным в течение того расчетного периода, в котором вы провели проверку.

Это устанавливает п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг.

  • Выселение собственника помещения за долги по оплате ЖКУ

Как рассчитать оплату за коммунальные услуги без проверки ИПУ

Если потребитель не впустил вас в жилое помещение для проверки ИПУ, составьте акт об отказе в допуске в двух экземплярах (подп. «г» п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг).

Плату за КУ (кроме отопления), предоставленную в жилое или нежилое помещение, определите:

  • исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления КУ, который потребитель определил по показаниям ИПУ за период не менее шести месяцев;
  • за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев — если период работы ИПУ составил от трех до шести месяцев;
  • исходя из нормативов потребления КУ — если период работы ИПУ составил меньше трех месяцев.

Плату за отопление определите:

  • исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда при определении размера платы за отопление нужно использовать показания ИПУ;
  • за фактический период работы ИПУ, но не менее трех месяцев отопительного периода — если период работы ИПУ составил меньше, чем отопительный период, но более трех месяцев этого периода;
  • исходя из норматива потребления КУ по отоплению — если период работы ИПУ составил меньше трех месяцев отопительного периода.

Такой расчет вы можете применять не более трех расчетных периодов подряд в сроки:

  • начиная с даты, когда вы составили акт об отказе в допуске к прибору учета;
  • до даты проведения проверки ИПУ.

Такой порядок определен подп. «в» п. 59, п. 59 (2) Правил предоставления коммунальных услуг.

По истечении трех расчетных периодов с даты составления акта вы вправе рассчитывать плату за КУ исходя из норматива потребления КУ с учетом (п. 85 (3) Правил предоставления коммунальных услуг):

  • количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении;
  • повышающего коэффициента, величина которого равна 1,5, начиная с 1‑го числа месяца, в котором вы составили акт об отказе в допуске к прибору учета.

Если у вас нет информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах, то рассчитайте объем КУ с учетом количества собственников такого помещения.

По результатам проверки произведите перерасчет.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102084-pereraschet-platy-za-kommunalnye-uslugi-v-2017

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector